淘宝全球购加速海外“造星”计划:一场直播带火一间香港“楼上店”

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2018年的圣诞节前日,周日,下午三点,香港。珠宝设计师方伟平自家的门店内,正在进行一场火热的直播销售活动。

做直播的是淘宝店主小天,她和先生“老天”(粉丝口中的昵称)正忙不迭地回应着客户们的网上咨询。“我要看看那只绿色的手镯”,“有没有小一点的珍珠吊坠呢?”刚开场,相熟的客户就争先恐后地开始询价,不出五分钟,一件1000多人民币的首饰售出。之后6个小时的网上直播时间里,近6000名消费者参与了这次活动。最后小天共卖出方先生的品牌首饰67 件,总销售额约32万人民币。

淘宝全球购买手小天在方先生工作室直播

小天是淘宝全球购在全球公开招募和发掘的两万多名买手之一 。这些买手遍布5大洲70多个国家和地区,他们在淘宝拥有2亿多粉丝,每周直播1万多场,通过淘宝群与粉丝交流超过百万条,源源不断地向淘宝上的中国消费者介绍来自全球各地的特色好货。

方伟平身任香港国际珠宝设计师协会会长,曾在卡地亚等珠宝品牌担任设计师。即使拥有过硬的资历和丰富的行业经验,他在拓展市场时也遇到与其他小众品牌同样的困境。

“像我们这种独立品牌,不像连锁店那样,可以投放大量资源做渠道。” 方伟平的品牌于2000年创立,2003年开始做零售,在内地的商场里铺设的加盟店近年逐渐撤柜。香港交通方便,人流密集,方便采取“楼上店”的形式销售。最多的时候,方伟平开了5家店。但另一方面,香港租金高企,一间20平方米的店铺月租就要8万港币,而且每年涨幅厉害。同时,香港市场毕竟有限,仍然依赖内地游客带来生意,但小型独立品牌难以为内地游客熟知,于是,同样的困境又出现了。今年,方伟平在铜锣湾的店铺遇到商场整修,被迫要“更上一层楼”迁至人流更少的楼层,他索性把那家铺也关了,只留下尖沙咀一间店。

“我也一直在思考借助网络的力量(拓展市场),但不知道怎么做。开网店需要有一定销售量,还要有技术,不是我擅长的,也不适合我们这样的独立品牌 。”

方伟平在2017年2月的香港珠宝展遇到了小天,彼时小天刚开始尝试在全球购用直播方式推销珠宝。在她的推动下,方伟平怀着好奇心开始了第一次直播尝试,但结果并未符合预期, “第一次没有经验嘛,也不知道她们(客户)喜欢什么。”

两三个月后,第二次直播开始了。那天直播进行了10几个小时,一直到凌晨12点多才结束,共卖出百余件珠宝,平均每件售价3000至4000元人民币。

“第二次(直播),我真的有wow(震撼的感觉)哦!”回忆起当日情形,方伟平仍然很兴奋,坦承自己对直播的效果很惊喜。

“一个新品牌开拓内地市场,这个成本是非常高的,淘宝全球购有一套完整的模式,帮我们的品牌扩大知名度得到市场的认可。踩着石头过河,总比摸着石头过河安全可靠,”方伟平说。

据悉,为了帮助更多独立品牌和中小品牌进入内地广大消费者的视野,让大家体验到全世界的各类特色商品,全球购于 2018年发布“全球甄星计划”,基于现有的完备成熟的品牌孵化模式,全年计划成功孵化365个品牌,平均一天一个品牌,帮助它们低成本高效率的进入内地市场。

仅在第一季度,甄星计划便成功孵化了32个品牌。以日本产某款洗发水为例,引入中国半年,品牌日均成交不足1000,在全球购平台的孵化下,两个月后洗发水护发素组合日均成交已达到2.6万。

报告显示,到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元人民币,占中国进出口总额约37.6%。面对中国这个全球增长最快的消费市场,不仅传统的国际大牌,越来越多的小众品牌、中小品牌也开始入场角逐。

在淘宝全球购运营负责人姚伟(花名讯飞)看来,全球购买手长期生活在海外,既了解海外品牌,也了解中国消费者,在挖掘优质商品和粉丝互动上有独到的能力,他们扮演的角色就是海外中小品牌通向中国市场的一架桥梁。同时,全球购提供的直播、短视频、图文等创新互动手段,能够帮助他们更好向消费者种草,让更多人买到心仪的海外好货。这是一件海外品牌、全球购买手和中国消费者三方共赢的事。